オーナー様紹介

車種

購入車両：三菱　パジェロミニ
購入年月：2022年04月～

評価

総合評価　★★★★★ ５
接客の満足度：５　お店の雰囲気：５　アフターサービスの充実度：５　車の品質への満足度：４

コメント

子供が免許を新たに取得したため、車を探していたところ ネットでたまたま見付けたパジェロミニの角目4灯デザインに惚れて、 急遽年末に実物を見にいきました。 社長さん自ら対応頂いたのですが、私からの疑問や細かな要望・相談に 親身になって答えてくれ、場合によっては整備の方や事務の方？まで交えて 解決の糸口を探ってくれるなど、スタッフ同士の関係性や親身な雰囲気が 伝わってきました。 その場ですぐに購入を決め、私は遠方でしたので、納車まで全てメールで完結しました。 やり取りの中で私が一番助かったのは、メールのレスポンスの速さです。 ほぼその日のうちに返ってくる（早いと数十分もある！）ので、 話がどんどん進んでいくので、大変ありがたかったです。 ベース車両探しからお願いし、塗装色、シートカバー、オーディオ、ライト周りなど 様々な要望をお願いしつつ、4月中旬に無事納車となりました。 ところが、納車すぐに事件が！ マフラーからの異音、窓枠モールのズレ、ハンドルセンターのズレが起きていました。 私自身、比較的神経質な方なので、いろんなことが気になってしまうのですが、 マフラー異音については、納車の段階で判明していましたので アフターサービスで全て対応頂きました。 アフターサービスで良かったのは、近くの整備工場でもOKというところです 私は遠方でしたので、改めて大阪のショップまで持っていくのは厳しい場合もありますので こういったフォローは、大変ありがたく、地域外からの購入も安心できるのではと感じました。 最後にこれは私自身が神経質なせいもありますが 外装塗装について、オーダーで対応頂き色味は大満足なのですが クリア層がモヤついているのか、昔で言うとワックスの塗り残しのようなモヤモヤした後が 色々と洗車をしたものの解決できず。。。 塗装後クリア層の研磨の跡かも知れません。素人なのでここは何とも言えないのですが。 太陽など光の当たり方で気になるといったイメージです。 とは言え、購入車両自体も仕上がりにも、お店の方のトラブル時の対応力含め 総合的に周りにもオススメできるお店だと思います。 販売車種のせいかも知れませんが、お客様に若い方が多いというのも 安心を裏付けているのかなと感じました。 角目4灯デザイン、ほんとに最高のセンスだと思います！ 子供２人とも、とても気に入ってました。 他車種でもクラシカルなデザインまた生み出して欲しいです！ 今後とも、よろしくお願いいたします。

※返信※

愛知県の名古屋の次郎長様、この度はREALSPEEDカスタムパジェロミニのご購入誠にありがとうございました。このような嬉しいお言葉や高評価をいただけましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。納車後すぐのトラブルも誠に申し訳ございませんでした。無事に修理いただけまして、お車の方もご満足頂けておりますようでとても嬉しいです。ボディーカラーも完全に名古屋の次郎長様仕様になっておりますのでオンリーワンな１台になっており周りの注目も独り占めだと思います。ぜひ自慢の愛車にして頂き、楽しいカーライフをお過ごし下さい。遠方にはなりますが、これからもしっかりカーライフをサポートさせて頂けましたらと思っております。どんなことでも何なりとご相談ください。新たなカスタム開発にも力を入れてまいります。今後とも宜しくお願い致します。

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